15 Điều Cơ Bản Mà Bạn Cần Biết Về Targeting Facebook Ads

Facebook Ads |

Chúng ta khá quen với cụm từ nhắm mục tiêu Facebook (Targeting). Nhưng làm sao để có thể target trong Facebook Ads một cách chính xác và đem lại hiệu quả nhất. Trước tiên, bạn cần hiểu rõ về 15 điều cơ bản dưới đây về Targeting Facebook Ads.

Targeting là gì? Làm thế nào để nhắm tới đối tượng khách hàng hiệu quả nhất?

Target là việc phân tích hay lọc đối tượng khách hàng mà mình cần nhắm tới. Khi có mục tiêu target rõ ràng sẽ tiếp cận khách hàng tiềm năng chính xác với chi phí marketing thấp nhất. Có mục tiêu biết mình đang ở đâu và làm gì thì cơ hội thành công của bạn cao hơn. Hãy đặt cho mình một mục tiêu càng cụ thể càng chi tiết càng tốt. Tìm hiểu đối tượng khách hàng này có nhu cầu với dịch vụ sản phẩm của mình không. Nếu họ có nhu cầu thì bạn hãy phân tích những gì họ muốn từ sản phẩm của bạn. Từ đó đưa ra quyết định giải pháp hướng đi cho mình.

  1. Chia đối tượng nhỏ hay lớn?

    Nhắm đối tượng nhỏ giúp cá nhân hoá thông điệp, dễ tiếp cận, chi phí tối ưu. Ngược lại, nhắm rộng giúp tăng nhận diện thương hiệu nếu chưa rõ khách hàng mục tiêu.

  2. Các tiêu chí target tối ưu?

    • Đối tượng tuỳ chỉnh
    • Vị trí
    • Nhân khẩu học
    • Độ tuổi, giới tính
    • Sở thích
    • Hành vi
    • Kết nối

  3. Nguyên tắc khi chọn tiêu chí

    • Vị trí (có thể chọn A hoặc B)
    • Tuổi (từ 18 đến 65)
    • Giới tính
    • Ngôn ngữ (chọn VÀ)
    • Sở thích (chọn HOẶC)
    • Hành vi (chọn VÀ)

  4. Nếu chọn nhiều keyword thì sao?

    Nếu chọn nhiều sở thích, Facebook sẽ target người phù hợp với bất kỳ sở thích nào trong danh sách, không bắt buộc tất cả.

  5. Vì sao 2 quảng cáo giống nhau nhưng hiệu quả khác?

    Nếu nội dung, target trùng lặp, Facebook sẽ tự chọn QC nào hiệu quả hơn để phân phối. Hãy chia nhỏ tập khách hàng hoặc phân kỳ để tránh cạnh tranh.

  6. Sở thích ít phổ biến thì làm sao?

    Nếu sở thích chưa đủ lớn để Facebook nhận diện, bạn nên thử nhiều nhóm từ khoá tương tự để kiểm tra hiệu quả.

  7. Interest Facebook dựa vào đâu?

    Dựa vào hành vi, trang thích, nhóm tham gia, công việc, giáo dục, các tương tác của người dùng.

  8. Target theo vị trí không có sẵn?

    Bạn có thể dùng ghim bản đồ và bán kính để chọn khu vực chi tiết hơn.

  9. Nhắm Trang trong Sở Thích và Kết Nối khác gì?

    Trang >100K like sẽ được Facebook cho target như sở thích, còn Kết Nối thì chỉ target fan đang theo dõi.

  10. Số lần hiển thị ảnh hưởng ra sao?

    Đối tượng nhỏ, ngân sách lớn sẽ có người thấy quảng cáo nhiều lần. Nếu muốn tối ưu, chọn “Tối ưu hoá số người tiếp cận khác nhau hằng ngày”.

  11. Điểm chất lượng quảng cáo?

    Điểm cao giúp giá thầu giảm. Hãy theo dõi phản hồi thực tế để cải thiện nội dung.

  12. Chi phí khác nhau dù giống nhau?

    Khác nhau do khung giờ, đối tượng online, phiên đấu giá. Giờ cao điểm có thể rẻ hơn.

  13. Nghiên cứu database khách hàng?

    Hãy tạo tệp đối tượng tuỳ chỉnh từ số điện thoại/email khách hàng có sẵn.

  14. Facebook lấy thông tin vị trí thế nào?

    Từ IP, vị trí khai báo, GPS thiết bị, và cả bạn bè liên quan.

  15. Thiết bị hiển thị quảng cáo ảnh hưởng không?

    Facebook ưu tiên thiết bị mà người dùng hay dùng nhất, nên thường phân phối trên smartphone.